Política de privacidad

Responsable del tratamiento

VisaCentro. Dirección de correo electrónico: contact@visacentro.es.

El despacho ejerce su actividad a distancia y no está establecido en la Unión Europea. No obstante, trata los datos de las personas que residen en la Unión de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679, al que está sujeto por razón de la actividad que dirige hacia ellas.

Qué datos trata el despacho y por qué

El despacho trata datos personales con cuatro finalidades, cada una con su base jurídica.

Responder a una solicitud de examen previo. Se tratan las respuestas al cuestionario, el nombre, el número de teléfono y, si se proporciona, la dirección de correo electrónico. Base jurídica: medidas precontractuales adoptadas a petición de la persona.

Ejecutar el servicio de acompañamiento. Se tratan, además de los datos anteriores, los documentos transmitidos por el cliente y las comunicaciones con su asesor. Estos documentos contienen, por su naturaleza, datos de estado civil, nacionalidad, situación familiar, domicilio y recursos. Base jurídica: ejecución del contrato.

Cumplir con las obligaciones legales del despacho. Se tratan los datos de facturación y pago. Base jurídica: obligación legal, en particular contable y fiscal.

Medir la audiencia del sitio web. Se tratan la página consultada, la procedencia, el idioma, una clase de dispositivo, un país deducido de la conexión, un identificador de sesión depositado en una cookie y una huella no reversible de la dirección IP. Base jurídica: interés legítimo del despacho en conocer el tráfico de su sitio web. Esta medición la realiza el propio despacho, sin scripts de terceros, y ningún dato de navegación se transmite a terceros ni se utiliza con fines publicitarios.

Datos sensibles

Un expediente de inmigración puede contener información perteneciente a categorías especiales, en particular un certificado médico exigido por una administración. Esta información solo se trata cuando el procedimiento lo requiere, sobre la base del consentimiento explícito del cliente, y con la única finalidad de constituir el expediente.

Destinatarios

Los datos no se venden, ni se alquilan, ni se ceden.

Tienen acceso a ellos los asesores del despacho, dentro de los límites que exige su misión, así como los siguientes proveedores técnicos, que actúan como subcontratistas y están vinculados por contrato:

el proveedor de alojamiento de la base de datos y del espacio de almacenamiento de los documentos, en la Unión Europea; el proveedor de envío de mensajes electrónicos, en la Unión Europea; el proveedor de servicios de pago, que trata los datos de la tarjeta sin que el despacho tenga acceso a ellos; el proveedor del servicio de análisis automatizado utilizado para preparar el examen previo.

Transferencias fuera de la Unión Europea

El servicio de análisis automatizado utilizado para el examen previo puede tratar los datos fuera de la Unión Europea. Esta transferencia está regulada por las cláusulas contractuales tipo adoptadas por la Comisión Europea.

Decisión automatizada

El examen previo produce un análisis mediante un tratamiento automatizado. Este análisis no conlleva ninguna decisión que produzca efectos jurídicos: orienta, y un asesor examina la situación antes de cualquier actuación posterior. El cliente puede solicitar que su situación sea examinada sin tener en cuenta este análisis, expresar su punto de vista e impugnar el contenido del análisis, escribiendo a contact@visacentro.es.

Plazos de conservación

Las solicitudes que no hayan dado lugar a un expediente se conservan durante veinticuatro meses a partir de la última comunicación, y después se eliminan.

Los expedientes se conservan durante el tiempo que dure el acompañamiento, y después durante cinco años a partir del final de la relación, plazo que corresponde a los plazos de prescripción aplicables.

Los documentos contables se conservan durante el plazo previsto por la ley fiscal.

Los datos de medición de audiencia se conservan durante veinticinco meses.

Al término de estos plazos, los datos se eliminan. Podrá conservarse un registro anónimo, que no contenga ningún dato que permita identificar a una persona, con fines estadísticos.

Sus derechos

Toda persona tiene derecho a acceder a sus datos, a solicitar su rectificación, a solicitar su supresión, a oponerse a su tratamiento, a solicitar la limitación del mismo y a recibir una copia en un formato de lectura mecánica.

El área de cliente permite ejercer directamente dos de estos derechos: la descarga de un archivo completo del expediente y la solicitud de supresión. Las demás solicitudes se dirigen a contact@visacentro.es y reciben una respuesta en el plazo de un mes.

La supresión se ejecuta tras la liquidación de los compromisos en curso y sin perjuicio de los datos que el despacho deba conservar en virtud de una obligación legal.

Toda persona puede presentar una reclamación ante la autoridad de control de su país de residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar donde se haya cometido la presunta infracción.

Cookies

El sitio web instala tres categorías de cookies, todas ellas instaladas por el propio sitio web, ninguna con fines publicitarios.

Una cookie de sesión de audiencia, conservada durante seis meses, que permite distinguir las visitas sucesivas de un mismo navegador. Una cookie de idioma, que recuerda el idioma elegido. Una cookie de sesión de cliente o asesor, instalada tras iniciar sesión, que mantiene la sesión abierta.

En este sitio web no hay cookies publicitarias, ni rastreadores de terceros, ni redes sociales.

Seguridad

Las comunicaciones con el sitio web están cifradas. Los documentos se almacenan cifrados y solo son accesibles mediante enlaces temporales. Los accesos de los asesores son individuales, están protegidos por un segundo factor y se registran. Las direcciones IP solo se conservan en forma de huella no reversible.

Modificación

Toda modificación sustancial de la presente política se pondrá en conocimiento de los clientes que tengan un expediente en curso.