الأسئلة الشائعة
- كم تبلغ تكلفة المرافقة؟
- الأتعاب ثابتة لكل إجراء. يتم إبلاغكم بها مع الرأي الأولي، بعد دراسة وضعكم. الفحص الأولي مجاني وغير ملزم لكم. لا تشمل الأتعاب الرسوم الرسمية المستحقة لإدارة البلد المعني، والتي تقومون بتسديدها مباشرة.
- لماذا تنشرون القائمة الكاملة للوثائق المطلوبة؟
- لأن هذه المعلومات عامة بطبيعتها وإخفاؤها لن يخدم إلا لتبرير سعر معين. ما يتقاضى المكتب مقابله ليس الوصول إلى قائمة، بل هو التحقق من كل وثيقة على حدة، وتصحيح الأخطاء قبل أن تؤدي إلى الرفض، والمرافقة حتى إيداع الملف.
- هل تضمنون الحصول على التأشيرة أو تصريح الإقامة؟
- يضمن المكتب اكتمال ومطابقة الملف الذي يعده: إذا تم رفض ملف أعلن المكتب أنه تم التحقق منه لسبب شكلي، فإنه يتكفل بإعادة تقديمه. القرار نفسه يعود لإدارة البلد الذي يودع فيه الملف، والتي تقيمه من حيث الموضوع. ولهذا السبب تحديداً، يركز العمل على ما يمكن التحكم فيه: متانة الملف المقدم إليها.
- ماذا يحدث إذا تم رفض طلبي؟
- يسلمكم مستشاركم تحليلاً كتابياً للأسباب التي استندت إليها الإدارة. عندما يكون لتقديم طلب جديد أو لطعن فرصة حقيقية للنجاح، يقترحه عليكم المكتب. وعندما لا يكون الأمر كذلك، يخبركم بذلك أيضاً.
- هل أنتم محامون؟
- VisaCentro هو مكتب استشاري في إجراءات الهجرة. يقوم المكتب بإعداد الملفات الإدارية والتحقق منها. عندما يتعلق الوضع بنزاع أو يتطلب تمثيلاً أمام القضاء، يخبركم المكتب بذلك ولا يقبل الملف.
- هل يمكنني الاتصال بكم قبل ملء الاستبيان؟
- الاستبيان هو السبيل الوحيد للتواصل الأولي. إنه قصير ويسمح للمستشار بدراسة وضعكم بجدية بدلاً من إعطائكم إجابة تقريبية. بمجرد فتح ملفكم، تتواصلون مباشرة مع مستشاركم.
- هل توفرون الوثائق الناقصة؟
- يعمل المكتب انطلاقاً من الوثائق التي بحوزتك: يقوم بالتحقق منها وتنظيمها ويبلغك بما ينقص منها. عندما تكون إحدى الوثائق ناقصة، يرشدك مستشارك إلى الهيئة التي يمكن الحصول عليها منها، والشكل الذي ستقبل به، والمدة الزمنية لطلبها.
- هل تحصلون على مواعيد قنصلية؟
- يتم حجز الموعد لدى القنصلية أو مزود الخدمة المعين، وتحتفظ بالتحكم في هذه العملية. يرشدك مستشارك إلى الإجراءات الواجب اتباعها والوقت المناسب لطلبه، حتى يكون ملفك مكتملاً ومتحققاً منه في ذلك التاريخ.
- ماذا يحدث لملفي بعد انتهاء الإجراء؟
- يمكنكم في أي وقت تنزيل الأرشيف الكامل لملفكم: كل وثيقة مرسلة، كل قرار، شهادة الاكتمال، وجميع المراسلات. يتم حذف بياناتكم الشخصية وملفاتكم في نهاية فترة الحفظ، أو قبل ذلك بناءً على طلبكم الكتابي.
سؤال غير مدرج هنا
الاستبيان هو الوسيلة الوحيدة لتقديم الطلبات، وهذا أمر مقصود: فهو يسمح للمستشار بدراسة وضعكم بجدية بدلاً من تقديم إجابة تقريبية. بمجرد فتح ملفكم، يمكنكم التواصل معه مباشرة.