Questions fréquentes

Combien coûte l'accompagnement ?

Les honoraires sont fixes par procédure. Ils vous sont communiqués avec l'avis préliminaire, une fois votre situation étudiée. L'examen préalable est gratuit et ne vous engage à rien. Les honoraires ne comprennent pas les taxes officielles dues à l'administration espagnole, que vous réglez directement.

Garantissez-vous l'obtention du visa ou du titre de séjour ?

Non. Le cabinet garantit la complétude et la conformité du dossier qu'il a préparé. La décision appartient à l'administration espagnole, et personne ne peut la garantir. Toute entreprise qui vous promet un résultat vous trompe.

Obtenez-vous des rendez-vous consulaires ?

Non. Le cabinet ne vend pas de rendez-vous et n'intervient pas pour en obtenir. Cette pratique est un marché parallèle que le cabinet refuse.

Fournissez-vous les documents manquants ?

Non. Le cabinet ne fournit ni contrat de travail, ni lettre d'admission, ni attestation bancaire, ni hébergement. Il vérifie et organise les pièces que vous détenez réellement. Si une pièce vous manque, votre conseiller vous indique les voies légales pour l'obtenir.

Pourquoi publiez-vous la liste complète des pièces exigées ?

Parce que cette information est publique par nature et que la dissimuler ne servirait qu'à justifier un prix. Ce que le cabinet facture n'est pas l'accès à une liste, c'est la vérification pièce par pièce, la correction des erreurs avant qu'elles ne coûtent un rejet, et l'accompagnement jusqu'au dépôt.

Êtes-vous des avocats ?

VisaCentro est un cabinet de conseil en démarches d'immigration. Le cabinet prépare et vérifie des dossiers administratifs. Lorsqu'une situation relève du contentieux ou requiert une représentation en justice, le cabinet vous le dit et n'accepte pas le dossier.

Que se passe-t-il si ma demande est refusée ?

Votre conseiller vous remet une analyse écrite des motifs invoqués par l'administration. Lorsqu'un nouveau dépôt ou un recours présente une chance réelle d'aboutir, le cabinet vous le propose. Lorsque ce n'est pas le cas, il vous le dit également.

Que devient mon dossier une fois la procédure terminée ?

Vous pouvez télécharger à tout moment l'archive complète de votre dossier : chaque document transmis, chaque verdict, l'attestation de complétude et l'ensemble de la correspondance. Vos données personnelles et vos fichiers sont supprimés au terme du délai de conservation, ou plus tôt à votre demande écrite.

Puis-je vous contacter avant de remplir le questionnaire ?

Le questionnaire est la seule voie d'entrée. Il est court et il permet à un conseiller d'examiner votre situation sérieusement plutôt que de vous répondre approximativement. Une fois votre dossier ouvert, vous correspondez directement avec votre conseiller.